Politique de confidentialité

Qui utilise vos données ?

Le responsable du traitement est TCHATAT Nkwayep Nkwami, entrepreneur individuel (EI), Coordalya, 168 rue des Rouleaux, 44115 Basse-Goulaine.

Pour toute question ou pour exercer vos droits : contact@coordalya.fr ou 06 87 04 24 35.

Informations recueillies

Lorsque vous demandez à être rappelé(e), Coordalya recueille les informations que vous saisissez : nom, numéro de téléphone, profil, commune, texte décrivant brièvement la situation et confirmation de votre accord.

N’indiquez pas le nom de la personne accompagnée, son diagnostic, son traitement ou une autre donnée médicale précise dans le formulaire.

Pourquoi sont-elles utilisées ?

vous rappeler et répondre à votre demande ;
comprendre l’objet du premier échange ;
vous indiquer si Coordalya peut intervenir et, si nécessaire, préparer un devis.

La base légale du traitement est votre consentement, donné en cochant la case du formulaire. Vous pouvez le retirer à tout moment en écrivant à Coordalya.

Qui peut y accéder ?

Les informations sont destinées à Coordalya. Elles peuvent être traitées par les prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et de la messagerie, notamment l’hébergeur OVH, dans la limite de leurs missions.

Coordalya ne vend pas vos informations et ne les transmet pas à des partenaires commerciaux.

Durée de conservation

Une demande restée sans suite est supprimée au plus tard trois ans après le dernier échange. Si une prestation est engagée, les informations nécessaires au suivi du contrat et aux obligations comptables sont conservées pendant les durées légales applicables.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, vous opposer à certains traitements ou retirer votre consentement.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Services externes

Le site n’utilise pas d’outil de mesure d’audience ni de publicité ciblée. Les polices de caractères et la vidéo sont hébergées avec le site, chez OVH. Leur affichage ne nécessite pas de connexion à Google Fonts ni à une plateforme vidéo externe.

Si vous choisissez d’écrire via WhatsApp, vous quittez le site Coordalya et les règles de confidentialité de WhatsApp s’appliquent.

Sécurité

Coordalya met en place des mesures raisonnables pour limiter l’accès aux informations reçues. Aucun formulaire en ligne ne permet toutefois de garantir un risque nul : n’y transmettez pas de donnée médicale nominative ni d’information urgente.

Dernière mise à jour : 13 septembre 2026.